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AGB
BEDINGUNGEN UND INFORMATIONEN ZU UNSEREN SPORTPAKETEN (AGB SPORT)

Sehr geehrter Damen und Herren, liebe Sport-Freunde,
wir bitten zu beachten, dass sämtliche Sportpakete von den regulären Bedingungen ausgenommen sind und für diese die nachstehenden gesonderten Bedingungen gelten.

Gesonderte Bedingungen:

Unsere Sportpakete werden, wenn nicht ausdrücklich gestattet, nur als Paket mit Ticket und Hotelunterkunft angeboten. Die Tarife unsere Pakete weichen vom Aufdruck der Ticketpreise auf den Matchkarten ab. Hier werden sämtliche anfallende Gebühren und Servicekosten abgegolten.

Bereits gekaufte (lt. Buchungsbestätigung) Matchtickets können nicht umgebucht bzw. zurückgenommen werden, daher wird das gebuchte Gesamtpaket inkl. der Hotelunterkunft bei Stornierung nicht erstattet. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiseversicherung, damit im Falle einer Erkrankung diese Kosten gedeckt sind. Die Bezahlung erfolgt nach den allgemeinen Richtlinien der Reisebürosicherungsverordnung (RSV), in der gültigen Fassung.

Da die TV Anstalten in England, Spanien, Italien und Deutschland sämtliche Rechte auf die jeweiligen Ligen halten, sind Termin-Verschiebungen aufgrund von TV Vorgaben möglich. Sollte das gewählte Spiel verschoben werden, haben die Tickets Gültigkeit für den neuen Austragungstermin, sofern der jeweilige Klub die Kosten für die Tickets nicht erstattet. Dazu gebuchte Anreisekosten können aufgrund von Spielverschiebungen nicht erstattet werden.

Die Tickets für das Spiel werden im Normalfall am Spieltag im gebuchten Hotel auf Ihren Namen an der Hotelrezeption hinterlegt. In seltenen Fällen werden diese auch in einer Postbox zum Selbstabholen hinterlegt oder von uns per Einschreiben zugeschickt.

Wir möchten vorsorglich darauf hingewiesen, dass die Mitnahme von Fanartikel und Filmmaterial den jeweiligen Stadionbedingungen unterliegen. In der Regel gilt auch ein Alkoholverbot, wobei angetrunkenen Gästen der Zutritt zum Stadion verweigert werden kann.

Sollten wider Erwarten Probleme vor Ort auftreten, bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme mit unserem Büro oder unsere örtliche Vertretung, um umgehend Abhilfe leisten zu können.



NOTFALLNUMMERN DER REISEVERANSTALTER

PRIMA REISEN:

Büro Mo-Fr (09.00-18.00Uhr) +43 1 508 80 – 0
Notfallnummer: +43 664 580 90 80 oder +44 (0)7958 323 840

WSC Tickets Travel & Hospitality GmbH

Notfallnummer: +43 660 760 94 03



ERGÄNZUNG ZU DEN FUSSBALLPAKETEN

Der Besuch eines unserer Fußballspiele ist eine einzigartige und aufregende Erfahrung. Allerdings ist es wichtig, ein paar Richtlinien zu befolgen, um Ihren vollen Genuss des Spiels zu gewährleisten.

Mitgliedschaft / Abo-Karten

Die von Ihnen erworbenen Karten sind vorwiegend aus dem sekundären Markt. Die Stewards sind berechtigt, die Mitgliedschaft / Season-Tickets nach eigenem Ermessen zu konfiszieren. Dies ist Teil der Bemühungen der Clubs, um die Übertragung dieser Karten an Dritte wegen ihrer Anti-Gewalt-Richtlinien zu steuern. Deshalb, wenn Sie von einem Steward angehalten werden (dies geschieht selten), ist der beste Weg die Befragung zu vermeiden ihm höflich zu erklären, dass Sie das Ticket von einem einheimischem Verwandten / Freund als Geschenk erhalten haben, und dass Sie den ganzen Weg bis zum Stadion gereist sind, um das Spiel zu besuchen.

Nicht die Stewards ansprechen

In der Regel ist es nicht empfohlen sich einem Steward mit Fragen oder Bedenken zu nähern. Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder einen Rat benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend bei der zuständigen Notfall Kunden-Support-Hotline zu melden (siehe oben). Wir freuen uns, Ihnen jederzeit zu helfen.

Ankunft im Stadion

Wenn Sie mehr als 2 Tickets reserviert haben, stellen Sie bitte sicher, dass sie das Stadion in Paaren betreten.

Alternative offizielle Tickets

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie offizielle Premier League Tickets kaufen wollen, welche die oben genannten Beschränkungen nicht enthalten, alternative Tickets gekauft werden können. Diese Tickets werden entsprechend teurer werden.

Heimmannschaft

Die von Ihnen erworbenen Tickets sind für den Heimsektor bzw. neutralen Sektor im Stadion. Daher sollten Sie nicht die Auswärts-Teams bejubeln oder die Farben jener Teams tragen. Die Teilnehmer werden gebeten, neutral-farbige Kleidung zu tragen, wenn sie nicht die Heimmannschaft unterstützen. Die Nichtbeachtung dieser Regeln kann als Provokation interpretiert werden und man könnte sie aus dem Stadion verweisen.

Haftung

Mit Übereinstimmung der oben genannten Richtlinien können Sie Ihren Sitzplatz im Stadion einnehmen und das Spiel ohne Störungen genießen.

Kein Veranstalter übernimmt eine Haftung für den Fall, dass Sie die Zulassung zu einem Event verweigern oder aufgrund der Nichteinhaltung der oben genannten Anweisungen vom Stadion verwiesen wurden.
Doch in dem Fall, dass Sie voll und ganz in Einklang mit diesen Leitlinien gehandelt haben, und Ihnen noch immer die Zulassung verweigert oder sie aus dem Stadion verwiesen wurden, werden Sie mit einer Erstattung welcher den von Ihnen bezahlten Preis für das Ticket nicht überschreiten darf, entschädigt.

Diese Erstattung erfolgt nicht falls Sie sich nicht beim zuständigen Notfall-Kunden-Support gemeldet haben und wir Ihnen somit keine Lösung vorschlagen konnten, z.B. in Form von Unterstützung mit den Stewards oder die Bereitstellung von alternativen Tickets.